Сервисный центр телемедицины
(812) 909-23-55

Публичная оферта

Публичная оферта (предложение) интернет-магазина «Личный доктор» о продаже услуг.

1. Термины и определения

1.1 В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения и являются ее составной неотъемлемой частью:

Продавец — ООО "Сервисный центр телемедицины "Личный доктор" ( Телефон: (812) 909-23-55; Адрес: г. Кострома, пр-т Мира, д.51, офис № 3; ИНН: 4401075473; КПП: 440101001).
Покупатель- любое физическое лицо, акцептировавшее публичную оферту на условиях настоящей оферты.
Интернет-магазин — официальный интернет-сервис ООО "Сервисный центр телемедицины "Личный доктор" расположенный в сети Интернет по адресу lichnyidoktor.ru. В рамках настоящего договора, понятия Интернет- сервис, а так же интернет адреса https://lichnyidoktor.ru и производные от lichnyidoktor.ru являются равносильными и трактуются аутентично, по контексту оферты.
Товар — объект соглашения сторон, перечень наименований ассортимента, представленный в официальном интернет-сервисе.
Пользовательское соглашение – документ, определяющий условия использования Пользователями контента, материалов и сервисов интернет- сервиса ООО "Сервисный центр телемедицины "Личный доктор", в том числе условий приобретения и доставки товара, услуги, опубликованный в разделе «Пользовательское соглашение», прямая ссылка на пункт: https://lichnyidoktor.ru/page/polzovatelskoe-soglashenie.
Акционная скидка – это скидка, которая предоставляется на определенный Товар. Размер скидки указывается на странице Товара. Цена на Товар указана с учетом акционной скидки.
Скидка по промокоду – это скидка, которая предоставляется на определенную группу Товаров при введении специального кода при оформлении Заказа в «Корзине» Покупателя.
Промокод – это специальный код, который предоставляет скидку на определенную группу Товаров, услуг и имеет срок действия. Для получения скидки по промокоду, промокод необходимо ввести в специальное поле в «Корзине» Покупателя при оформлении Заказа.
Скидка оптового Покупателя – это скидка, предоставляемая интернет-магазином, сервисом Покупателю на определенных условиях. Условия получения скидки изложены в разделе "Опт", условия дополнительных скидок оптовых покупателей предоставляются по запросу через раздел "Опт" после заполнения заявки на получения условий.
2. Общие положения

2.1 Настоящая публичная Оферта (в дальнейшем — Договор) является официальным предложением ООО "Сервисный центр телемедицины "Личный доктор" в адрес любого физического лица, обладающего дееспособностью и необходимым полномочием заключить с ООО "Сервисный центр телемедицины "Личный доктор" договор купли-продажи Товара, Услуги на условиях, определенных в настоящей оферте и содержит все существенные условия договора.

2.2 Отношения в области защиты прав потребителей регулируются Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом «О защите прав потребителей» и принимаемыми в соответствии с ним иными федеральными законами и правовыми актами Российской Федерации.

3. Оформление заказа

3.1 Оформить Заказ в Интернет-магазине может любое полностью дееспособное физическое лицо, либо указанное в качестве получателя Товара, либо использующее Товары, приобретенные на сайте lichnyidoktor.ru исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.2 Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при оформлении заказа, регистрации в личном кабинете.

3.3 Покупатель вправе зарегистрироваться на сайте только 1(один) раз, т.е. может иметь только один Личный кабинет.

3.4 Покупатель, зарегистрировавшийся в Интернет-магазине, сервисе, получает индивидуальную идентификацию путем предоставления логина и пароля. Индивидуальная идентификация Покупателя позволяет избежать несанкционированных действий третьих лиц от имени Покупателя и открывает доступ к дополнительным сервисам. Передача Покупателем логина и пароля третьим лицам запрещена.

3.5 Покупатель самостоятельно несёт ответственность за все возможные негативные последствия, в случае передачи логина и пароля третьим лицам.

3.6 Воспользоваться скидкой постоянного покупателя можно только через Личный кабинет. Для этого необходимо делать заказы после входа на сайт под своим логином. Скидка постоянного покупателя привязана к конкретному Личному кабинету, т.к. рассчитывается на основе покупок, сделанных через него. В случае повторной регистрации на сайте, история покупок и скидка постоянного покупателя не переносятся из старого Личного кабинета в новый. Статистика заказов в новом Личном кабинете ведется с нуля. Покупатель может пользоваться скидкой только через тот Личный кабинет, в котором она сформирована.

4. Предмет договора и цена товара

4.1 Продавец передает, а Покупатель принимает и оплачивает товары на условиях настоящего Договора.

4.2 Переход права собственности и риск случайной гибели или повреждения на Заказанные Товары переходит к Покупателю:

в момент фактической передачи Товара, услуги Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара, услуги - в случае доставки через службы доставки СДЭК, BoxBerry, PickPoint.
в случае выбора Покупателем в качестве службы доставки товара Почты России риск случайной гибели или случайного повреждения товра лежит на Продавце в полном объеме до передачи Товара в отделение почтовой связи. После передачи в отделение почтовой связи ответственность Продавца определяется в пределах, установленных международным почтовым законодательством (Всемирной почтовой конвенцией от 12 августа 2008 года).
в случае доставки через транспортные компании (ПЭК, Энергия, КИТ, Байкал-Сервис, Деловые линии, Ратек, ЖелДорЭкспедиция и другие, занимающиеся доставкой сборных грузов) риск случайной гибели и повреждения товара переходит к покупателю в момент передачи товара на терминал транспортной компании и получения экспедиторской расписки о получении товара представителем транспортной компании.
4.3 В случае недоставки Заказа, до момента перехода права собственности, Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки после получения подтверждения утраты Заказа от Службы доставки.

4.3 Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: lichnyidoktor.ru. В случае неверного указания цены заказанного Клиентом Товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Клиента для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Клиентом данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Клиенту оплаченную за Заказ сумму на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

4.4 Цена товара указывается в рублях Российской Федерации и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. Цена Товара действительна на момент нажатия кнопки "Отправить заказ" на последнем этапе оформления Заказа. При этом цена на заказанный Клиентом Товар, услугу изменению не подлежит.

4.5 Окончательная Цена Товара определяется последовательным действием на Цену Товара скидок по следующему порядку:

Акционная скидка
Скидка по промокоду
Скидка постоянного покупателя
5. Момент заключения договора

5.1 Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьёй 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).

5.2 Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар, услугу в соответствии с условиями настоящей оферты.

5.3 Оформление Покупателем заказа на Товар, услуга производится путем добавления нужных товаров в корзину с последующим внесением данных о покупателе и адресе и способе доставки и способе оплаты, либо передача заказа менеджеру Продавца любым другим способом связи: через электронную почту, по телефону или личном визите в офис продавца, расположенному по адресу: г. Кострома, пр-т Мира, д.51, офис № 3

5.4 Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие в том, что:

регистрационные данные (в том числе персональные данные) указаны им добровольно;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) передаются в электронной форме по открытым каналам связи сети «Интернет»;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) переданы Продавцу для реализации целей, указанных в настоящей оферте и могут быть переданы третьим лицам, для реализации целей, указанных в настоящей оферте;
регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть использованы Продавцом в целях продвижения товаров и услуг, путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью каналов связи;
в целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Покупателем регистрационные данные (в том числе персональные данные) могут быть переданы банку, осуществляющему транзакции по оплате оформленных на lichnyidoktor.ru заказов;
Продавец имеет право использовать информацию, предоставленную Покупателем при оформлении заказа/онлайн регистриции на сайте в рамках настоящего Договора в порядке и на условиях, определенных в политике конфиденциальности, размещенной на сайте продавца ( lichnyidoktor.ru)
данное Покупателем согласие на обработку его регистрационных данных (в том числе персональных данных) является бессрочным и может быть отозвано Покупателем или его законным представителем после обращения Службу по работе с клиентами Продавца через форму Обратной связи на Сайте. В таком случае вся полученная от Клиента информация удаляется из клиентской базы Продавца.
5.5 Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.

5.6 Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора, в том числе согласием Покупателя на рассылку ему Продавцом смс-сообщений и e-mail о статусе его заказа и опросов для улучшения качества обслуживания Покупателей. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший заказ товара, услуги), рассматривается как лицо, вступившее с продавцом в отношения на условиях настоящего Договора.

6. Права и обязанности сторон

6.1 Продавец обязуется:

6.1.1 С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п.9 настоящего Договора.

6.1.2 Обрабатывать персональные данные Покупателя в порядке, установленном действующим законодательством и политикой конфиденциальности.

6.1.3 Отправлять электронную форму кассового чека на адрес электронной почты Клиента, который был указан при оформлении заказа на сайте lichnyidoktor.ru.

6.2 Продавец имеет право:

6.2.1 Изменять настоящий Договор, Цены на Товар и Тарифы на сопутствующие услуги, способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на страницах интернет-магазина, расположенного по интернет-адресу: https://lichnyidoktor.ru. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.

6.2.2 Без согласования с Покупателем, передавать свои права и обязанности по исполнению Договора третьим лицам.

6.2.3 Перед поставкой заказанного Клиентом товара Продавец имеет право потребовать от Клиента 100 % предоплаты заказанного товара. Продавец имеет право отказать Клиенту в доставке товара при отсутствии такой оплаты.

6.2.4 Продавец вправе произвести ограничения одновременно доставляемого Клиенту Товара.

6.2.5 Использовать технологию "cookies". "Cookies" не содержат конфиденциальную информацию и не передаются третьим лицам.

6.2.6 Получать информацию об ip - адресе посетителя Сайта lichnyidoktor.ru . Данная информация не используется для установления личности посетителя и не подлежит передаче третьим лицам.

6.2.7 Продавец вправе направлять Покупателю сообщения рекламно-информационного характера посредством e-mail и sms-рассылок с информацией о скидках, акциях, новых поступлениях и т.п. Частота рассылок определяется Продавцом самостоятельно, в одностороннем порядке.

6.2.8 Продавец вправе в одностороннем порядке отменить Заказ Покупателя в случае нарушения Покупателем п.6.3.3 настоящей Оферты.

6.2.9 Продавец вправе изменять условия Акций, размещённых на сайте интернет-магазина lichnyidoktor.ru в одностороннем порядке без согласия Покупателя, путём размещения таких изменений на сайте интернет-магазина, сервиса lichnyidoktor.ru.

6.3 Покупатель обязуется:

6.3.1 До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товар, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.

6.3.2 Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Товара.

6.3.3 Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего договора.

6.3.4 Соблюдать Пользовательское соглашение, в том числе в п.5 касающегося условий приобретения и доставки товара.

6.3.5 Не использовать товар, заказанный на интернет-сайте в предпринимательских целях.

6.4 Покупатель имеет право:

6.4.1 Покупатель вправе отказаться от получения e-mail и sms-рассылок, для этого ему нужно нажать на ссылку в письме «Вы можете отписаться от рассылки».

7. Доставка товара

7.1 Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении заказа сотрудником Продавца и условиях изложенных в п. 5 Пользовательского соглашения. Если покупатель не получает заказ в согласованный срок, продавец вправе аннулировать заказ без дополнительного информирования Клиента. В случае если заказ предоплачен денежные средства возвращаются покупателю в установленный законодательством срок.

7.2 При курьерской доставке Товара Клиент в реестре Доставки ставит свою подпись. Данная подпись служит подтверждением того, что Клиент не имеет претензий к комплектации заказа, к количеству и внешнему виду Товара.

7.3 Способы доставки Товаров указаны на страницах интернет-магазина, сервиса. Согласованным способом доставки считается способ, выбранный Клиентом из доступных способов доставки при оформлении Заказа.

7.4 Стоимость доставки рассчитывается индивидуально в момент оформления заказа и зависит от веса, габаритов заказа и удаленности региона. Стоимость доставки транспортными компаниями (ПЭК, Энергия, КИТ, Байкал-Сервис, Деловые линии, Ратек, ЖелДорЭкспедиция и другие, занимающиеся доставкой сборных грузов) расчитывается клиентом самостоятельно с помощью калькулятора доставки на сайте соответствующей компании.

7.5 Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.

8. Отзыв оферты

8.1 Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, в своем интернет-магазине, сервисе, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва)) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

9. Форс-мажор

9.1 Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

10. Ответственность сторон

10.1 За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

11. Прочие условия

11.1 Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.

11.2 В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.